นโยบายความเป็นส่วนตัว
pg118

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg118 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ได้อย่างสมบูรณ์ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ ในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลที่คุณส่งมาเมื่อติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและข้อมูลฮาร์ดแวร์พื้นฐาน
• บันทึกการเข้าใช้งาน (Log files) รวมถึงวันเวลาและหน้าที่เข้าชม
• ข้อมูลเซสชันและประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC บุคคลที่สาม
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
• ข้อมูลจากพันธมิตรผู้จัดหาเกม (Game Providers)

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pg118 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยการใช้ข้อมูลแต่ละประเภทจะมีฐานทางกฎหมายรองรับเสมอ ดังนี้

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pg118 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นในการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): บริษัทที่ให้บริการในนามของ pg118 เช่น ผู้ให้บริการ KYC ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ทุกรายจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ pg118
• ผู้พัฒนาเกม (Game Providers): เพื่อให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำอาจถูกแบ่งปันกับผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตร เช่น รหัสผู้เล่น (Player ID) และยอดเงินในบัญชี
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: pg118 จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ตามกฎหมาย รวมถึงหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) เมื่อได้รับคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปด้วย โดย pg118 จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg118 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าความปลอดภัย คุณไม่สามารถปิดใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเนื้อหา ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ด้านฟังก์ชั่น (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงบริการ ข้อมูลจะถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางส่วนบนแพลตฟอร์ม pg118

การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

pg118 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการดัดแปลงโดยไม่ชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ pg118 จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับ 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูล เช่น รหัสผ่าน และข้อมูลธนาคาร จะถูกเข้ารหัสแบบ one-way hashing และ AES-256
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): pg118 รองรับและสนับสนุนการใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของคุณ
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ pg118 ผ่านการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน pg118 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การสำรองข้อมูล (Backup): ข้อมูลทั้งหมดได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก

แม้ว่า pg118 จะใช้ความพยายามอย่างสูงสุดในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% เราขอแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pg118 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pg118 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) หากยังมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ pg118 เคารพและให้ความสำคัญอย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ คุณสามารถติดต่อ pg118 ได้ผ่านทางอีเมล [email protected] หรือผ่านระบบ Live Chat บนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก pg118 ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย

เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่น pg118 จะดำเนินมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในมาตรฐานที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดในประเทศไทย มาตรการเหล่านี้ได้แก่

• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ (Standard Contractual Clauses)
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• การใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนทุกครั้ง
• การจำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

การคุ้มครองผู้เยาว์

pg118 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์ในประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ของ pg118 ประกอบด้วยการตรวจสอบวันเดือนปีเกิดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และการยืนยันด้วยเอกสารประจำตัวในกระบวนการ KYC เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุตามที่กำหนด

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pg118 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์และ/หรือการแจ้งเตือนในบัญชีผู้ใช้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนของเอกสารจะถูกปรับให้เป็นปัจจุบันทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอให้ลบข้อมูลของคุณตามสิทธิ์ที่กำหนดในหมวด 7

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ pg118 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ pg118.bet ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันสำหรับคำร้องที่เกี่ยวกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล และภายใน 1-3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป

ทีมงาน pg118 พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการดูแลอย่างถูกต้องและทันท่วงที